SVA e SCM: Garantia de qualidade e benefício

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Algum dia você já ligou para um amigo e durante a chamada havia uma música de fundo? Ou contratou um pacote de internet e ganhou acesso a alguma plataforma de streaming? Esses são os tipos de SVA mais comum entre as provedoras de internet e telefonia. SVA é a sigla para Serviço de Valor Agregado, isto é: todo e qualquer serviço que uma empresa oferece além do produto principal.

Normalmente os SVA são frutos de parcerias entre as empresas e geram benefícios para você, buscando melhorar a sua experiência como cliente. A globalização gerou uma sociedade cada vez mais conectada, onde a demanda por internet e soluções rápidas para desafios cotidianos, crescem cada vez mais. Com isso, as empresas entendem a importância de inovar e firmar novos acordos com gigantes do setor de entretenimento, como Amazon e Netflix.

Tudo isso afim de atender as necessidades do consumidor e criar um portfólio variado com opções para lazer, estudo e até trabalho. Segundo o site Mobile Time, a importância dos SVA nas empresas de telecom vêm crescendo gradativamente e podem chegar a 80% da receita se serviços dessas companhias.

Mas e o SCM, o que é?

É a sigla para Serviço de Comunicação de Multimídia, refere-se também à licença fornecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL). Essa resolução tem como objetivo, estabelecer um padrão entre as provedoras de internet (banda larga fixa) de forma que possam atuar na área e prestar serviços.
 
E, com isso, manter a qualidade e organização dos serviços, além de barrar empresas que fornecem serviços clandestinos que possam prejudicar o consumidor. Enquanto o SVA representa a parte “online” dos serviços agregados, o SCM é a parte que envolve a estrutura do fornecimento de serviços de telecom.
 
O provimento de internet na sua casa envolve muitos processos, o mais importante é a infraestrutura. São necessários estudos e planejamento para que a conexão chegue em perfeitas condições para você. Em sua rede de atividades interligadas, possibilita o fornecimento de pacotes de produto e serviço.

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